Naventia Trips
Politique de confidentialité
Nous traitons les données nécessaires pour répondre aux demandes, préparer des propositions et coordonner des expériences sportives ou des voyages actifs aux Canaries.
Données que nous pouvons demander
Nom, email, téléphone, dates de voyage, nombre de personnes, niveau sportif, activité d'intérêt et toute information que vous partagez pour préparer une proposition personnalisée.
Finalité
Nous utilisons vos données pour répondre par WhatsApp ou email, valider la disponibilité auprès des prestataires sélectionnés, préparer des devis et gérer les communications liées à votre demande.
Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de votre demande (RGPD art. 6.1.b) lorsque vous nous contactez par WhatsApp, email ou le formulaire de contact, et sur votre consentement explicite (RGPD art. 6.1.a) lorsque vous cochez la case du planificateur de voyage pour enregistrer votre email.
Conservation et droits
Nous conservons les informations pendant le temps nécessaire pour traiter la demande et un suivi raisonnable éventuel. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression en écrivant à hola@naventiatrips.com, et déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Sous-traitants
Nous utilisons Brevo (envoi d'emails et gestion des contacts) et l'API Anthropic (assistance du planificateur de voyage par intelligence artificielle) comme sous-traitants. Ces deux prestataires traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité et peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Espace économique européen, avec les garanties exigées par le RGPD (clauses contractuelles types).
Communication aux prestataires
Lorsque cela est nécessaire pour confirmer une activité, nous pouvons partager des données minimales avec des prestataires professionnels sélectionnés. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.